Le bon accueil des citoyens dans les administrations publiques « ne doit pas être une courtoisie, mais plutôt un devoir et un engagement », a indiqué mercredi, à Bouira, le Médiateur de la République, Madjid Ammour.
Dans une déclaration à la presse en marge de son déplacement dans la wilaya, où il a visité des structures et bâtiments publics ainsi que des projets de développement à Bouira, Ahl Laksar et M’Chedallah, M. Ammour a souligné la nécessité d’œuvrer pour un bon accueil des citoyens dans les administrations publiques.
« Accueillir les citoyens dans les administrations et services publics n’est pas une courtoisie, mais plutôt un devoir qui préserve le respect et la dignité des citoyens, qui reste toujours au cœur de toutes les politiques publiques », a insisté M. Ammour, qui a visité les terrains du ministère de la Conservation. à Bouira, où il a appelé les responsables de cette structure à écouter les citoyens et à prendre en compte leurs préoccupations.
Le médiateur de la République qui s’est rendu dans la commune d’Ahl Laksar (sud-est de Bouira), où il a visité le siège de l’assemblée populaire communale (APC) et s’est longuement entretenu avec les dirigeants et élus locaux, a appelé à davantage de travail améliorer le service public et écouter les doléances des citoyens.
Dans la commune de M’Chedallah (à l’est de Bouira), il s’est enquis de l’état d’avancement du projet de construction du nouvel hôpital de 120 lits à M’Chedallah (à l’est de Bouira). Le projet a été lancé en 2014, mais les travaux ont été interrompus en raison de contraintes techniques et financières, selon les autorités sanitaires locales. M. Ammour leur a demandé de veiller à l’achèvement dans les délais de ce « projet important » que les populations de la région attendent avec impatience.
À M’Chedallah, ainsi que dans la commune d’Aghbalou (à l’est de Bouira), le Médiateur de la République a fait part aux habitants de leurs différentes préoccupations avant de réitérer son appel aux autorités locales à travailler sans relâche pour répondre aux doléances des citoyens.
« L’écoute du citoyen traduit la volonté de l’administration d’améliorer la qualité du service public offert au citoyen. L’objectif étant de renforcer davantage la confiance entre le citoyen et l’Etat », a souligné l’hôte de Bouira qui s’est rendu à Rafour (M’ Chedallah), où il a visité la polyclinique nouvellement construite au profit de la population de cette localité.
Dans la commune El Hakimia (sud-ouest de Bouira), le même responsable a réaffirmé que la prise en compte des préoccupations des citoyens et l’amélioration de leur cadre de vie sont au cœur de toutes les politiques publiques.
« La réponse aux préoccupations des citoyens est au centre des politiques publiques, et tout ce qui a été réalisé sur le terrain reflète le respect des engagements assumés par le Président de la République, M. Abdelmadjid Tebboune », a-t-il déclaré.
