La compagnie aérienne nationale Air Algérie a lancé un nouveau numéro de contact pour son centre d’appels et a annoncé de nouvelles mises à jour visant à faciliter la communication avec les clients, indique dimanche la compagnie aérienne dans un communiqué.
Le nouveau numéro « 3302 a été lancé pour remplacer le numéro fixe 021986363, qui restera temporairement opérationnel », pour permettre « une communication efficace avec tous les opérateurs de téléphonie fixe et mobile, dans le but de faciliter la communication avec les clients et d’améliorer la qualité du service « , précise la même source.
Dans le même contexte, Air Algérie a annoncé l’extension des horaires de service pour assurer des appels 24h/24 et 7j/7, pour une période d’essai de trois mois, au lieu de la plage horaire auparavant limitée de 08h00 à 20h00.
La compagnie aérienne nationale Air Algérie a renforcé son centre d’appels avec une équipe anglophone, « pour améliorer la communication avec les clients qui parlent cette langue », conclut la même source.
