La société d’exploitation du tramway (SETRAM) a lancé son nouveau site Internet www.setram.dz, spécialement conçu pour une meilleure expérience client, selon un communiqué de presse publié mardi.
Ce nouveau site Internet développé par les équipes du SETRAM a pour objectif d’offrir aux opérateurs une expérience unique avant de voyager en tramway, ajoute la même source.
La plateforme permettra aux opérateurs de bénéficier d’un espace privé proposant des services d’achat de billets ou de rechargement d’abonnement par paiement électronique, ainsi que des services de suivi de la consommation de leurs abonnements, en plus de présenter des réclamations ou des propositions.
La société a également annoncé le lancement du service de paiement électronique à Alger, qui sera étendu prochainement à toutes les wilayes où la SETRAM est présente.
L’initiative reflète « l’engagement de l’entreprise à améliorer ses services et à répondre aux besoins de ses clients » et constitue « une étape importante dans la réalisation des objectifs et la détermination de l’entreprise à fournir un service de qualité et une expérience de voyage exceptionnelle avec un site. qui met en valeur la gamme de services qu’offre SETRAM, notamment ceux en ligne qui répondent aux demandes actuelles du monde des technologies de l’information.
L’entreprise précise également que les citoyens peuvent consulter en temps réel les services, les plans, les horaires et les informations sur les lignes de tramway et le trafic.
