Au total, 1.877 demandes ont été reçues par les services de la délégation locale du Médiateur de la République d’Alger jusqu’au 30 septembre 2023, a indiqué samedi la déléguée du Médiateur de la République d’Alger, Djazia Taflis.
Lors d’une réunion de coordination entre le Médiateur de la République, Madjid Ammour, le secrétaire général du ministère de l’Intérieur, des Collectivités locales et de l’Aménagement du territoire, Larbi Merzouk, représentant le ministre du secteur, Brahim Merad, et le wali d’Alger, Mohamed Abdenour Rabhi, dédiée au lancement officiel du portail électronique des registres de doléances et des échanges de correspondance avec les départements ministériels, Mme Taflis a indiqué que les services de la délégation locale du Médiateur de la République d’Alger « ont reçu, jusqu’au 30 septembre . , 1877 demandes. »
Elle a ajouté que sur « 1788 dossiers traités et transmis aux secteurs concernés, 1390 concernaient les collectivités locales et 398 directions de wilaya ».
Concernant les réponses reçues, le responsable a précisé que la Délégation a reçu « 990 réponses claires, dont 641 favorables, 349 défavorables et 166 superficielles », soulignant la nécessité de « réduire le nombre de réponses superficielles pour garantir l’accompagnement d’une réponse optimale à les citoyens. » préoccupations et renforcer la confiance des citoyens dans l’administration.
La réduction des délais de réponse aux demandes déposées étant un indicateur du bon fonctionnement du service public, nous travaillerons ensemble pour améliorer la qualité du service public », a soutenu Mme Taflis.
