La Compagnie nationale d’assurances (SAA) a annoncé mardi dans un communiqué avoir obtenu la certification ISO-9001 version 2015 pour son système de management de la qualité (SMQ).
« SAA est fière d’annoncer qu’elle a obtenu la certification ISO-9001 version 2015 suite à un audit externe par un organisme international de certification qui définit les critères applicables à un Système de Management de la Qualité-SMQ », indique la même source.
Cette certification « démontre l’engagement de SAA dans l’amélioration continue de ses processus et services pour garantir la satisfaction de ses clients », précise le communiqué.
L’obtention de cette certification » vient couronner un travail de huit (08) mois au cours duquel tous les collaborateurs se sont mobilisés autour d’un objectif commun : démontrer leur excellence et leur engagement à fournir des prestations de haute qualité. pour garantir la satisfaction de ses clients. « , explique l’entreprise.
Doté de cette certification ISO-9001 et en ligne avec sa vision, « SAA confirme sa volonté de s’inscrire dans une stratégie d’amélioration continue pour apporter à ses clients, collaborateurs et partenaires une qualité de service conforme aux meilleurs standards internationaux , » dit-elle.
Avec cette certification internationale, « SAA est désormais la première société publique d’assurance de capital, certifiée ISO-9001 version 2015 », ajoute la même source.
